2008年10月21日星期二

从有效期感受联通的服务

虽然一直都使用移动的手机,但还是感谢联通的存在,没有竞争哪有降价呢.

前两天为别人的手机打联通的客服电话,感觉联通真的很傻很天真,客服号码不统一,三个号码打来打去.按键提示是乱序的.提示语音听着也不舒服.

我一直认为,作事情首先要有思想.

联通是什么?联通是移动的小竞争对手.有了这个定位,联通就必须设法提高自己的吸收力,这样才能在移动的阴影下生存发展.

要吸引用户,就要给用户足够的理由,理由不外乎便宜,在中国便宜是硬道理.移动利润非常高,联通便宜一点一样可以有饭吃.移动的高利润就是联通的生存空间.

移动充50块钱加3个月有效期,联通也一样,移动每年可以延长有效期一次(3个月),联通要花4块钱延长.这样一看,不知道的还以为联通是老大移动是老二.

所以在有效期问题上,建议联通对套餐用户取消有效期的限制----毕竟有了每月套餐的费用就已经起限制作用了.

现在联通从官府那又搞来不少政策,希望联通在小事情上也能抓抓好,没有服务是没前途的.